POLITIQUE DE LIVRAISON

EXPÉDITION PREMIER
Comme nous travaillons sur des délais de livraison plus rapides, nous proposerons l'expédition PREMIER pour certains produits. Cliquez ici pour voir la collection pour l'expédition PREMIER. Ces articles seront livrés dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables.

L'expédition PREMIER est disponible à partir de €4,95. Nous offrons la livraison PREMIER gratuite pour les commandes supérieures à €100 pour certains pays. Cliquez ici pour voir les frais d'expédition par pays.

Ne vous inquiétez pas si vous souhaitez ajouter à votre commande des articles qui ne sont pas disponibles pour l'expédition PREMIER. Ces articles seront expédiés séparément.

LIVRAISON STANDARD GRATUITE
Tous les articles qui ne seront pas livrés avec la livraison PREMIER seront livrés avec la livraison standard gratuite. Vous trouverez ci-dessous le délai de livraison pour certains pays. Si votre pays ne figure pas dans la liste, le délai de livraison est de 5 à 15 jours ouvrables.

5-8 jours ouvrables
Pays-Bas, Allemagne, France, Italie, Royaume-Uni

5-10 jours ouvrables
Autriche, Nouvelle-Zélande, Espagne, Pologne, République tchèque

Tous les délais indiqués sont des estimations et commencent après le traitement de votre commande. Nous traitons les commandes du lundi au vendredi. Nous n'expédions pas les week-ends. Tenez compte d'un délai de traitement de 3 à 5 jours ouvrables. Veuillez noter que des retards peuvent être causés par les douanes.

TRAITEMENT DES COMMANDES
Votre commande sera traitée en 3 à 5 jours ouvrables une fois le paiement reçu et autorisé. Le traitement des commandes peut prendre plus de temps lorsque nous recevons un grand nombre de commandes par jour. Nous vous remercions de votre patience pendant cette période !

SUIVI
Vous recevrez les informations de suivi après 3 à 5 jours ouvrables à compter de la date d'achat.

EXPÉDITIONS SÉPARÉES
Lorsque vous commandez plusieurs articles en même temps, il se peut qu'ils soient expédiés séparément afin de vous parvenir plus rapidement. Dans ce cas, vous recevrez plusieurs numéros de suivi.

ADRESSE INVALIDE ET REPRISE DE LA COMMANDE
N'oubliez pas que vous êtes responsable de nous fournir la bonne adresse et de récupérer votre commande à temps à un point de retrait.
Si le transporteur postal n'est pas en mesure de livrer correctement votre commande en raison d'une erreur dans l'adresse ou si votre commande est renvoyée à l'expéditeur pour cause de non-retrait, nous ne sommes pas responsables des frais supplémentaires.
Nous organiserons une réexpédition de votre commande et appliquerons des frais pour les coûts d'expédition supplémentaires. Les remboursements pour non-récupération des commandes ne sont pas possibles.

Si votre commande n'a pas été livrée à la date de livraison prévue indiquée sur la page de suivi, veuillez nous contacter dans les 30 jours afin que nous puissions examiner la situation.

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