VERZENDING

Bij CULTURE 28 zetten we ons in om je bestellingen veilig en betrouwbaar te bezorgen, waar je ook bent in de wereld. Lees hieronder voor gedetailleerde informatie over ons verzendproces.

WERELDWIJDE VERZENDING
We verzenden wereldwijd via betrouwbare vervoerders. De gemiddelde levertijd is 5-10 werkdagen, afhankelijk van je locatie.

5-8 werkdagen
Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, Italië & Verenigd Koninkrijk

5-10 werkdagen
Rest van Europa

5-10 werkdagen
Australië, Canada, Nieuw-Zeeland & Verenigde Staten

5-12 werkdagen
Rest van de wereld

Let op: alle levertijden zijn schattingen en gaan in nadat je bestelling is verwerkt. Vertragingen door de douane kunnen soms voorkomen, maar onze logistieke partners streven ernaar dergelijke verstoringen tot een minimum te beperken.

VERZENDKOSTEN
We bieden gratis verzending op alle bestellingen van €125 of meer. Voor bestellingen onder de €125 geldt een vast verzendtarief van €4,95. De verzendkosten worden berekend en weergegeven bij het afrekenen voordat je je bestelling voltooit.

VERWERKING VAN BESTELLINGEN
Je bestelling wordt binnen 1 werkdag na ontvangst en verwerking van de betaling verwerkt. Tijdens periodes van grote vraag kunnen de verwerkingstijden iets langer zijn, en we waarderen je geduld terwijl we je artikelen met zorg klaarmaken. Ons team verwerkt bestellingen van maandag tot en met vrijdag, zodat je zending zo snel mogelijk klaar is. Houd er rekening mee dat we geen bestellingen verwerken of verzenden in het weekend.

ONGELDIG ADRES EN NIET-AFHALING
Om vertragingen of extra kosten te voorkomen, is het belangrijk een correct verzendadres in te voeren bij het afrekenen. Als de postvervoerder je bestelling niet kan bezorgen vanwege een onjuist adres, of als het pakket aan ons wordt geretourneerd omdat het niet is afgehaald bij een afhaalpunt, kunnen er extra verzendkosten gelden voor een nieuwe verzending. Terugbetalingen zijn niet mogelijk voor niet-afgehaalde bestellingen.

VERTRAGINGEN BIJ BEZORGING
Als je bestelling niet binnen de geschatte termijn op de trackingpagina is bezorgd, neem dan binnen 30 dagen na de verwachte bezorgdatum contact met ons op via support@culture28.com. Ons team neemt contact op met de lokale postvervoerders om je pakket op te sporen en het probleem zo snel mogelijk op te lossen. We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je bestelling veilig en efficiënt bij je aankomt.