ALGEMENE VOORWAARDEN

Algemene Voorwaarden CULTURE 28

Eenmanszaak CULTURE 28 is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 90139755 en is gevestigd aan Leppedijk 4, 3079GM Rotterdam.

Artikel 1 - Definities

1. In deze algemene voorwaarden worden de volgende begrippen gebruikt met de volgende betekenis, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven:
2. Aanbod: Elk schriftelijk aanbod aan de Koper voor de levering van Producten door de Verkoper waaraan deze voorwaarden onlosmakelijk zijn verbonden.
3. Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
4. Koper: de Consument die een (koop op afstand) Overeenkomst aangaat met de Verkoper.
5. Overeenkomst: De (koop op afstand) koopovereenkomst die betrekking heeft op de verkoop en levering van Producten die door de Koper bij CULTURE 28 zijn gekocht.
6. Producten: De door CULTURE 28 aangeboden Producten zijn kleding en accessoires.
7. Verkoper: De leverancier van Producten aan de Koper, hierna: CULTURE 28.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk Aanbod van CULTURE 28 en elke Overeenkomst tussen CULTURE 28 en een Koper en op elk door CULTURE 28 aangeboden Product.
2. Voordat een (koop op afstand) Overeenkomst wordt gesloten, worden deze algemene voorwaarden aan de Koper verstrekt. Als dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal CULTURE 28 de Koper aangeven hoe de Koper de algemene voorwaarden kan inzien, die in ieder geval op de website van CULTURE 28 worden gepubliceerd, zodat de Koper deze algemene voorwaarden gemakkelijk op een duurzame gegevensdrager kan opslaan.
3. In uitzonderlijke situaties kan worden afgeweken van deze algemene voorwaarden indien dit uitdrukkelijk schriftelijk met CULTURE 28 is overeengekomen.
4. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende, gewijzigde en vervolgopdrachten met de Koper.
5. Indien één of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden van kracht en wordt/worden de nietige/vernietigde bepaling(en) vervangen door een bepaling met dezelfde strekking als de oorspronkelijke bepaling.
6. Onduidelijkheden over de inhoud, uitleg of situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, moeten worden beoordeeld en uitgelegd in de geest van deze algemene voorwaarden.
7. Indien in deze algemene voorwaarden wordt verwezen naar zij/haar, dient dit ook te worden begrepen als een verwijzing naar hij/hem/zijn, voor zover van toepassing.

Artikel 3 - Het Aanbod

1. Alle aanbiedingen van CULTURE 28 zijn vrijblijvend tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders vermeld. Indien het Aanbod beperkt is of geldt onder specifieke voorwaarden, wordt dit uitdrukkelijk in het aanbod vermeld. Een Aanbod bestaat alleen als het schriftelijk is vastgelegd.
2. Het door CULTURE 28 gedane Aanbod is vrijblijvend. CULTURE 28 is alleen aan het Aanbod gebonden indien de Koper een bestelling plaatst of omdat de Koper het verschuldigde bedrag al heeft betaald. Desalniettemin heeft CULTURE 28 het recht een Overeenkomst met een potentiële Koper te weigeren om redenen die voor CULTURE 28 gerechtvaardigd zijn.
3. Het Aanbod bevat een nauwkeurige beschrijving van het aangeboden Product met bijbehorende prijzen. De beschrijving is zodanig gedetailleerd dat de Koper in staat is een goede beoordeling van het Aanbod te maken. Kennelijke vergissingen of fouten in het Aanbod kunnen CULTURE 28 niet binden. Afbeeldingen en specifieke gegevens in het Aanbod zijn slechts een indicatie en kunnen geen grond zijn voor enige vergoeding of ontbinding van de Overeenkomst (op afstand). CULTURE 28 kan niet garanderen dat de kleuren op de afbeelding exact overeenkomen met de werkelijke kleuren van het Product.
4. Levertijden en termijnen vermeld in het Aanbod van CULTURE 28 zijn indicatief en geven bij overschrijding de Koper geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
5. Een samengestelde offerte verplicht CULTURE 28 niet tot levering van een deel van de in het aanbod of Aanbod opgenomen goederen tegen een deel van de opgegeven prijs.
6. Indien en voor zover er sprake is van een aanbod, geldt dit niet automatisch voor herhalingsorders. Aanbiedingen zijn alleen geldig zolang de voorraad strekt en op basis van het uitverkoopprincipe.

Artikel 4 - Totstandkoming van de Overeenkomst

1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Koper een Aanbod van CULTURE 28 heeft aanvaard door een bestelling te plaatsen of het betreffende Product te betalen.
2. Een Aanbod kan door CULTURE 28 via de website worden gedaan.
3. Indien de Koper het Aanbod heeft aanvaard door een Overeenkomst met CULTURE 28 te sluiten, zal CULTURE 28 de Overeenkomst schriftelijk, of in ieder geval per e-mail, bevestigen.
4. Indien de aanvaarding (op ondergeschikte punten) afwijkt van het Aanbod, is CULTURE 28 daar niet aan gebonden.
5. CULTURE 28 is niet gebonden aan een Aanbod indien de Koper redelijkerwijs had kunnen verwachten of had moeten begrijpen dat het Aanbod een kennelijke vergissing of fout bevat. De Koper kan aan deze vergissing of fout geen rechten ontlenen.
6. De Koper, zijnde een Consument, heeft het recht zijn herroepingsrecht uit te oefenen binnen de wettelijke termijn van 14 dagen. Indien herroeping van toepassing is, zal de Koper het Product en de verpakking zorgvuldig behandelen. Het Product zal alleen worden uitgepakt of gebruikt voor zover noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking van het Product vast te stellen. De directe kosten voor het retourneren van het Product zijn voor rekening van de Koper.
7. Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggenomen zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Dit wordt uitdrukkelijk vermeld in het Aanbod.

Artikel 5 - Uitvoering van de Overeenkomst

1. CULTURE 28 zal de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
2. Indien en voor zover een goede uitvoering van de Overeenkomst dit vereist, heeft CULTURE 28 het recht bepaalde werkzaamheden naar eigen goeddunken door derden te laten verrichten.
3. De Koper zorgt ervoor dat alle informatie, waarvan CULTURE 28 aangeeft dat deze noodzakelijk is of waarvan de Koper redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk is voor de uitvoering van de Overeenkomst, tijdig aan CULTURE 28 wordt verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de Overeenkomst benodigde informatie niet tijdig aan CULTURE 28 is verstrekt, heeft CULTURE 28 het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten.
4. Bij de uitvoering van de Overeenkomst is CULTURE 28 niet verplicht de instructies van de Koper op te volgen indien dit de inhoud of omvang van de Overeenkomst wijzigt. Indien de instructies leiden tot meerwerk voor CULTURE 28, is de Koper verplicht de extra of bijkomende kosten dienovereenkomstig te vergoeden.
5. CULTURE 28 kan van de Koper zekerheid of volledige vooruitbetaling verlangen alvorens over te gaan tot uitvoering van de Overeenkomst.
6. CULTURE 28 is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, die is ontstaan doordat CULTURE 28 is uitgegaan van onjuiste en/of onvolledige informatie verstrekt door de Koper, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor CULTURE 28 kenbaar was.
7. De Koper vrijwaart CULTURE 28 tegen eventuele aanspraken van derden die schade lijden in verband met de uitvoering van de Overeenkomst en die aan de Koper toerekenbaar zijn.

Artikel 6 - Levering

1. Indien de aanvang, voortgang of levering van de Overeenkomst vertraging oploopt doordat de Koper bijvoorbeeld niet alle gevraagde informatie heeft aangeleverd of niet tijdig heeft aangeleverd, onvoldoende medewerking verleent, de (aan)betaling niet tijdig door CULTURE 28 is ontvangen of andere omstandigheden buiten de macht van CULTURE 28, heeft CULTURE 28 recht op een redelijke verlenging van de lever- of uitvoeringstermijn. Alle overeengekomen levertijden zijn nooit fatale termijnen. De koper dient CULTURE 28 schriftelijk in gebreke te stellen en een redelijke termijn te gunnen om alsnog te kunnen leveren. De koper heeft geen recht op enige vergoeding vanwege de ontstane vertraging.
2. Indien de Koper weigert in ontvangst te nemen of nalatig is in het verstrekken van informatie of instructies die noodzakelijk zijn voor de levering, is CULTURE 28 gerechtigd de goederen voor rekening en risico van de Koper op te slaan.
3. Indien de Producten door CULTURE 28 of een externe vervoerder worden geleverd, is CULTURE 28 gerechtigd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, eventuele leveringskosten in rekening te brengen. Deze worden dan apart gefactureerd tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
4. Indien CULTURE 28 informatie van de Koper nodig heeft in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst, gaat de levertijd pas in nadat de Koper CULTURE 28 alle voor de uitvoering benodigde informatie heeft verstrekt.
5. Indien CULTURE 28 een termijn voor levering heeft opgegeven, is dit indicatief. Voor levering buiten Nederland gelden langere levertijden.
6. CULTURE 28 is gerechtigd goederen in gedeelten te leveren tenzij de Overeenkomst hiervan afwijkt of de deellevering geen zelfstandige waarde heeft. CULTURE 28 is gerechtigd het aldus geleverde afzonderlijk te factureren.
7. Leveringen worden alleen gedaan indien alle facturen zijn betaald, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. CULTURE 28 behoudt zich het recht voor levering te weigeren indien er gegronde vrees bestaat voor wanbetaling.
8. Indien de Koper de Producten wenst op te halen bij een afhaalpunt, is de Koper hiervoor zelf verantwoordelijk.

Artikel 7 - Verpakking en transport

1. CULTURE 28 verplicht zich de te leveren goederen deugdelijk te verpakken en te beveiligen zodat zij bij normaal gebruik in goede staat hun bestemming bereiken.
2. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, worden alle leveringen gedaan exclusief omzetbelasting (btw). De Koper is als enige verantwoordelijk voor het betalen van eventuele toepasselijke belastingen, rechten of heffingen in zijn land.
3. Het accepteren van goederen zonder opmerkingen op de vrachtbrief of het ontvangstbewijs geldt als bewijs dat de verpakking bij levering in goede staat verkeerde.

Artikel 8 - Onderzoek, klachten

1. De koper is verplicht de geleverde goederen bij aflevering, maar in ieder geval binnen 14 dagen na ontvangst van de geleverde goederen te inspecteren, en deze slechts uit te pakken of te gebruiken voor zover noodzakelijk om te beoordelen of hij het Product behoudt. Hierbij dient de Koper te onderzoeken of de kwaliteit en kwantiteit van de geleverde goederen overeenkomen met de Overeenkomst en of de Producten voldoen aan de eisen die daaraan in het normale (handels)verkeer worden gesteld.
2. De Koper is verplicht te onderzoeken en zich te informeren op welke wijze het Product dient te worden gebruikt en, bij persoonlijk gebruik, het Product te testen overeenkomstig de gebruiksaanwijzing. CULTURE 28 aanvaardt geen aansprakelijkheid voor misbruik van het Product door de Koper.
3. Zichtbare gebreken of tekortkomingen dienen na aflevering schriftelijk te worden gemeld aan CULTURE 28 via support@culture28.com. De koper heeft hiervoor een termijn van 14 dagen na aflevering. Niet-zichtbare gebreken of tekortkomingen dienen binnen 14 dagen na ontdekking te worden gemeld, maar uiterlijk 6 maanden na aflevering. Bij beschadiging van het Product door onzorgvuldige behandeling door de Koper zelf, is de Koper aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het Product.
4. Indien tijdig is geklaagd conform het vorige lid, blijft de Koper verplicht de gekochte goederen te betalen. Indien de Koper defecte goederen wenst te retourneren, vindt dit alleen plaats met voorafgaande schriftelijke toestemming van CULTURE 28 op de door CULTURE 28 aangegeven wijze.
5. Indien de Koper, zijnde een Consument, gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, zal hij het Product en alle toebehoren, voor zover dit redelijkerwijs mogelijk is, in de originele staat en verpakking aan CULTURE 28 retourneren, overeenkomstig de retourinstructies van CULTURE 28. De directe kosten voor retourzending zijn voor rekening en risico van de Koper.
6. CULTURE 28 is gerechtigd een onderzoek in te stellen naar de authenticiteit en staat van de geretourneerde Producten alvorens een terugbetaling wordt gedaan.
7. Terugbetalingen aan de Koper worden zo spoedig mogelijk verwerkt, maar de terugbetaling kan uiterlijk 14 dagen na ontvangst van de ontbindingsverklaring van de Koper plaatsvinden. Terugbetalingen worden gedaan op het eerder opgegeven rekeningnummer.
8. Indien de Koper gebruik maakt van zijn klachtrecht, heeft de Koper, zijnde een Bedrijf, geen recht zijn betalingsverplichting op te schorten noch openstaande facturen te verrekenen.
9. Bij incomplete levering en/of indien één of meer Producten ontbreken, en dit aan CULTURE 28 is toe te rekenen, zal CULTURE 28 op verzoek van de Koper het/de ontbrekende Product(en) of de resterende bestelling annuleren. De bevestiging van ontvangst van de Producten is hierbij leidend. Eventuele schade die de Koper lijdt als gevolg van de (afwijkende) omvang van de levering kan niet op CULTURE 28 worden verhaald.

Artikel 9 - Prijzen

1. De in het Aanbod vermelde prijzen zijn inclusief btw tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. De prijzen zoals vermeld in het Aanbod zijn gebaseerd op de kostenfactoren die van toepassing zijn op het moment van het sluiten van de Overeenkomst, zoals invoer- en uitvoerrechten, vracht- en loskosten, verzekering en eventuele heffingen en belastingen.
3. In het geval van Producten of grondstoffen waarvoor prijsschommelingen op de financiële markt bestaan en waarop CULTURE 28 geen invloed heeft, kan CULTURE 28 deze Producten aanbieden tegen variabele prijzen. In het Aanbod wordt vermeld dat de prijzen richtprijzen zijn en kunnen fluctueren.
4. De Koper is verantwoordelijk voor de invoerkosten.

Artikel 10 - Betaling en incassobeleid

1. Betaling kan vooraf en/of achteraf plaatsvinden in de valuta waarin is gefactureerd via de aangegeven methode.
2. De koper kan geen rechten of verwachtingen ontlenen aan een vooraf afgegeven begroting, tenzij partijen uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen.
3. De koper dient een eenmalige betaling te doen op het aan hem bekendgemaakte rekeningnummer en de gegevens van CULTURE 28. Partijen kunnen alleen een andere betalingstermijn overeenkomen na uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van CULTURE 28.
4. Indien een periodieke betalingsverplichting van de Koper is overeengekomen, is CULTURE 28 gerechtigd de geldende prijzen en tarieven schriftelijk aan te passen met inachtneming van een termijn van 3 maanden.
5. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de Koper zijn de vorderingen van CULTURE 28 op de Koper onmiddellijk opeisbaar.
6. CULTURE 28 heeft het recht de door de Koper gedane betalingen eerst in mindering te laten strekken op de kosten, vervolgens op de verschuldigde rente en ten slotte op de hoofdsom en de lopende rente. CULTURE 28 kan, zonder daardoor in verzuim te raken, een aanbod tot betaling weigeren indien de Koper een andere volgorde voor de toerekening aanwijst. CULTURE 28 kan volledige aflossing van de hoofdsom weigeren indien de uitstaande en lopende rente alsmede de kosten niet tevens worden voldaan.
7. Indien de Koper niet aan zijn betalingsverplichting voldoet en niet binnen de opgegeven betalingstermijn heeft voldaan, ontvangt de Koper eerst een schriftelijke herinnering met een termijn van 14 dagen na de datum van de herinnering om alsnog aan de betalingsverplichting te voldoen, met vermelding van de buitengerechtelijke kosten indien de Consument niet binnen die termijn aan zijn verplichtingen voldoet voordat hij in verzuim is.
8. Vanaf de datum dat de Koper in verzuim is, is CULTURE 28 zonder nadere ingebrekestelling gerechtigd tot de wettelijke (handels)rente vanaf de eerste dag van verzuim tot de dag van volledige betaling en vergoeding van de buitengerechtelijke kosten overeenkomstig artikel 6:96 van het Burgerlijk Wetboek, te berekenen volgens het staffelstelsel uit het besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten van 1 juli 2012.
9. Indien CULTURE 28 meer of hogere kosten heeft gemaakt die redelijkerwijs noodzakelijk zijn, komen deze kosten voor vergoeding in aanmerking. De gemaakte gerechtelijke en executiekosten zijn eveneens voor rekening van de Koper.

Artikel 11 - Eigendomsvoorbehoud

1. Alle door CULTURE 28 geleverde goederen blijven eigendom van CULTURE 28 totdat de Koper alle verplichtingen uit alle met CULTURE 28 gesloten Overeenkomsten is nagekomen.
2. De koper is niet bevoegd de onder eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden of op enige andere wijze te bezwaren indien de eigendom nog niet volledig is overgedragen.
3. Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen of daarop rechten willen vestigen of doen gelden, is de Koper verplicht CULTURE 28 hiervan zo spoedig als redelijkerwijs verwacht mag worden op de hoogte te stellen.
4. Voor het geval dat CULTURE 28 zijn in dit artikel genoemde eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft de Koper reeds nu onvoorwaardelijke en onherroepelijke toestemming en machtiging aan CULTURE 28 of door hen aan te wijzen derden om alle die plaatsen te betreden waar de eigendommen van CULTURE 28 zich bevinden en die zaken terug te nemen.
5. CULTURE 28 heeft het recht de door de Koper gekochte Product(en) onder zich te houden indien de Koper zijn betalingsverplichtingen nog niet (volledig) heeft voldaan, ondanks een verplichting tot afgifte of overdracht van CULTURE 28. Nadat de Koper aan zijn verplichtingen heeft voldaan, zal CULTURE 28 er alles aan doen om de gekochte Producten zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 20 werkdagen, aan de Koper te leveren.
6. Kosten en overige (gevolgschade) als gevolg van het vasthouden van de gekochte Producten zijn voor rekening en risico van de Koper en worden door de Koper op eerste verzoek aan CULTURE 28 vergoed.

Artikel 12 - Garantie

1. CULTURE 28 staat er voor in dat de Producten voldoen aan de Overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, de deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de wettelijke bepalingen/voorschriften die gelden op de datum van de totstandkoming van de Overeenkomst. Dit geldt ook indien de te leveren goederen bestemd zijn voor gebruik in het buitenland en de Koper CULTURE 28 hiervan uitdrukkelijk op de hoogte heeft gesteld bij het aangaan van de Overeenkomst.
2. Indien de Koper een Consument is, heeft hij recht op vervanging van het Product indien wordt vermoed dat het Product bij aflevering niet aan de Overeenkomst beantwoordde, indien de afwijking van de overeenkomst zich binnen een periode van 6 maanden na aflevering openbaart, tenzij de aard van het Product of de aard van de afwijking zich daartegen verzet. Het voorgaande laat onverlet dat CULTURE 28 niet verantwoordelijk is voor de geschiktheid van de Producten voor elke individuele toepassing door de Koper. De Koper dient de voorschriften en instructies van CULTURE 28 op te volgen.
3. De hiervoor genoemde garantie strekt zich alleen uit tot hetgeen door de producent is verstrekt en geldt voor een periode die overeenkomt met de fabrieksgarantie. CULTURE 28 is nooit verantwoordelijk voor de geschiktheid van de Producten voor enige individuele toepassing door de Koper.
4. Indien de te leveren goederen niet aan deze garanties voldoen, zal CULTURE 28 naar eigen keuze de goederen binnen een redelijke termijn na ontvangst daarvan vervangen of zorgen voor reparatie. In geval van vervanging verbindt de Koper zich ertoe het vervangen artikel aan CULTURE 28 te retourneren en de eigendom aan CULTURE 28 over te dragen.
5. De in dit verband bedoelde garantie is niet van toepassing indien het gebrek is ontstaan als gevolg van onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik of indien de Koper of derden zonder schriftelijke toestemming van CULTURE 28 wijzigingen hebben aangebracht of geprobeerd hebben wijzigingen aan te brengen of deze hebben gebruikt voor doeleinden waarvoor het artikel niet bestemd is of onder abnormale omstandigheden heeft gebruikt.

Artikel 13 - Opschorting en ontbinding

1. CULTURE 28 is gerechtigd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de Overeenkomst te ontbinden indien de Koper de (betalings)verplichtingen uit de Overeenkomst niet of niet volledig nakomt.
2. Voorts is CULTURE 28 gerechtigd de tussen haar en de Koper bestaande Overeenkomst, voor zover deze nog niet is uitgevoerd, zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden indien de Koper de verplichtingen die hij uit enige met CULTURE 28 gesloten Overeenkomst heeft, niet tijdig of niet behoorlijk nakomt.
3. Voorts is CULTURE 28 gerechtigd de Overeenkomst (te laten) ontbinden zonder voorafgaande ingebrekestelling indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk is of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd, dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de Overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht.
4. Indien de Overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van CULTURE 28 op de Koper onmiddellijk opeisbaar. Wanneer CULTURE 28 de nakoming van haar verplichtingen opschort, behoudt zij haar rechten uit de wet en de Overeenkomst.
5. CULTURE 28 behoudt zich altijd het recht voor schadevergoeding te vorderen.

Artikel 14 - Beperking van aansprakelijkheid

1. Indien de uitvoering van de Overeenkomst door CULTURE 28 leidt tot aansprakelijkheid van CULTURE 28 jegens de Koper of derden, is die aansprakelijkheid beperkt tot de door CULTURE 28 in verband met de Overeenkomst in rekening gebrachte kosten, tenzij de schade is veroorzaakt door opzet of grove schuld. De aansprakelijkheid van CULTURE 28 is in ieder geval beperkt tot het maximale schadebedrag dat per gebeurtenis per jaar door de verzekeringsmaatschappij wordt uitgekeerd.
2. CULTURE 28 is niet aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade, gederfde winst en/of geleden verlies, gemiste besparingen en schade als gevolg van het gebruik van de geleverde Producten is uitgesloten. Voor Consumenten geldt een beperking overeenkomstig het bepaalde in artikel 7:24 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek.
3. CULTURE 28 is niet aansprakelijk voor en/of verplicht schade te vergoeden die is veroorzaakt door het gebruik van het Product. CULTURE 28 verstrekt strikte onderhouds- en gebruiksinstructies die door de Koper dienen te worden opgevolgd. Alle schade aan Producten als gevolg van dragen en gebruik is uitdrukkelijk van aansprakelijkheid uitgesloten (hieronder vallen gebruikssporen, gebruiksschade, valschade, licht- en waterschade, diefstal, verlies, etc.).
4. CULTURE 28 is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is of kan zijn van enig handelen of nalaten als gevolg van (onvolledige en/of onjuiste) informatie op de website(s) of gelinkte websites.
5. CULTURE 28 is niet verantwoordelijk voor fouten en/of onregelmatigheden in de functionaliteit van de website en is niet aansprakelijk voor storingen of onbeschikbaarheid van de website om welke reden dan ook.
6. CULTURE 28 garandeert geen correcte en volledige overdracht van de inhoud van een door/namens CULTURE 28 verzonden e-mail, noch de tijdige ontvangst daarvan.
7. Alle vorderingen van de Koper wegens tekortkomingen aan de zijde van CULTURE 28 vervallen indien deze niet binnen één jaar nadat de Koper bekend was of redelijkerwijs bekend had kunnen zijn met de feiten waarop hij zijn vorderingen baseert, schriftelijk en gemotiveerd aan CULTURE 28 zijn gemeld. Alle vorderingen van de Koper vervallen in ieder geval één jaar na beëindiging van de Overeenkomst.

Artikel 15 - Overmacht

1. CULTURE 28 is niet aansprakelijk indien zij haar verplichtingen uit de Overeenkomst niet kan nakomen als gevolg van een overmachtsituatie, noch kan zij worden verplicht enige verplichting na te komen indien zij daartoe wordt verhinderd als gevolg van een omstandigheid die niet aan haar schuld is toe te rekenen en niet krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvatting voor haar rekening komt.
2. Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan, maar is niet beperkt tot hetgeen in wet en jurisprudentie in dit verband wordt verstaan: (i) overmacht van leveranciers van CULTURE 28, (ii) het niet deugdelijk nakomen van verplichtingen van leveranciers die door de Koper aan CULTURE 28 zijn voorgeschreven of aanbevolen, (iii) gebrekkige goederen, apparatuur, software of materialen van derden, (iv) overheidsmaatregelen, (v) stroomstoring, (vi) storing van internet, datanetwerk en telecommunicatievoorzieningen (bijvoorbeeld door: cybercrime en hacking), (vii) natuurrampen, (viii) oorlog en terroristische aanslagen, (ix) algemene transportproblemen, (x) stakingen in het bedrijf van CULTURE 28 en (xi) andere situaties die naar het oordeel van CULTURE 28 buiten haar invloedssfeer vallen en die de nakoming van haar verplichtingen tijdelijk of blijvend verhinderen.
3. CULTURE 28 heeft het recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert intreedt nadat CULTURE 28 haar verplichting had moeten nakomen.
4. Gedurende de periode dat de overmacht voortduurt, kunnen de partijen de verplichtingen uit de Overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden, is elk der partijen gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden, zonder enige verplichting tot schadevergoeding aan de andere partij.
5. Voor zover CULTURE 28 ten tijde van het intreden van overmacht haar verplichtingen uit de Overeenkomst inmiddels gedeeltelijk is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is CULTURE 28 gerechtigd het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte afzonderlijk te factureren. De koper is verplicht deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijke Overeenkomst.

Artikel 16 - Risicoovergang

Het risico van verlies of beschadiging van de Producten die het onderwerp zijn van de Overeenkomst gaat over op de Koper op het moment dat de Producten onder de macht van de Koper worden afgeleverd. Dit is het geval indien de Producten zijn afgeleverd op het afleveradres van de Koper.

Artikel 17 - Intellectuele Eigendomsrechten

1. Alle intellectuele eigendomsrechten en auteursrechten van CULTURE 28 berusten uitsluitend bij CULTURE 28 en worden niet overgedragen aan de Koper.
2. Het is de Koper verboden alle documenten waarop de intellectuele eigendomsrechten en auteursrechten van CULTURE 28 berusten zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van CULTURE 28 openbaar te maken en/of te verveelvoudigen, te wijzigen of aan derden beschikbaar te stellen. Indien de Koper wijzigingen wenst aan te brengen in door CULTURE 28 geleverde goederen, dient CULTURE 28 uitdrukkelijk in te stemmen met de beoogde wijzigingen.
3. Het is de Koper verboden de Producten waarop de intellectuele eigendomsrechten van CULTURE 28 berusten anders te gebruiken dan in de Overeenkomst is overeengekomen.
4. De Koper geeft CULTURE 28 toestemming de door de Klant gemaakte en geplaatste foto's van de Producten waarbij de Klant CULTURE 28 heeft getagd of #culture28 heeft gebruikt, te gebruiken voor reclame- en promotiedoeleinden.

Artikel 18 - Privacy, gegevensverwerking en beveiliging

1. CULTURE 28 gaat zorgvuldig om met de (persoons)gegevens van de Koper en bezoekers van de website(s). Op verzoek zal CULTURE 28 de betrokkene hierover informeren.
2. Indien CULTURE 28 op basis van de Overeenkomst verplicht is te voorzien in informatiebeveiliging, zal deze beveiliging voldoen aan de overeengekomen specificaties en een beveiligingsniveau dat, gelet op de stand van de techniek, de gevoeligheid van de gegevens en de daarmee gemoeide kosten, niet onredelijk is.

Artikel 19 - Klachten

1. Indien de Koper niet tevreden is over de Producten van CULTURE 28 en/of klachten heeft over de (uitvoering van de) Overeenkomst, is de Koper verplicht deze klachten zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 kalenderdagen nadat de betreffende reden voor de klacht heeft geleid tot melding. Klachten kunnen worden ingediend via info@culture28.com met als onderwerp "Klacht".
2. De klacht dient door de Koper voldoende te worden onderbouwd en/of toegelicht zodat CULTURE 28 de klacht in behandeling kan nemen.
3. CULTURE 28 zal zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de klacht, inhoudelijk reageren op de klacht.
4. Partijen zullen trachten gezamenlijk tot een oplossing te komen.

Artikel 20 - Toepasselijk recht

1. Op elke Overeenkomst tussen CULTURE 28 en de Koper is Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het (CISG) Weens Koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten.
2. Bij uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden is de Nederlandse tekst daarvan steeds beslissend. CULTURE 28 heeft het recht deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen.
3. Alle geschillen die voortvloeien uit of als gevolg van de Overeenkomst tussen CULTURE 28 en de Koper worden beslecht bij de bevoegde Rechtbank Rotterdam (locatie Rotterdam), tenzij dwingende bepalingen leiden tot de bevoegdheid van een andere rechtbank.

Rotterdam, 22 januari 2025