VERZENDING

Bij CULTURE 28 doen we er alles aan om jouw bestelling veilig en betrouwbaar bij je af te leveren – waar ter wereld je ook bent. Hieronder vind je gedetailleerde informatie over ons verzendproces.

GRATIS STANDAARDVERZENDING

Wij bieden met trots gratis wereldwijde verzending aan via onze betrouwbare lokale en internationale bezorgpartners. De gemiddelde levertijd is 5–10 werkdagen, afhankelijk van je locatie:

• 5–8 werkdagen
  Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, Italië & Verenigd Koninkrijk

• 5–10 werkdagen
  Rest van Europa

• 5–10 werkdagen
  Australië, Canada, Nieuw-Zeeland & Verenigde Staten

• 5–12 werkdagen
  Rest van de wereld

Let op: alle levertijden zijn schattingen en gaan in nadat je bestelling is verwerkt. Eventuele vertragingen door douanecontroles kunnen voorkomen, maar onze logistieke partners doen hun uiterste best om dit te beperken.

VERWERKING VAN BESTELLINGEN

Je bestelling wordt binnen 1 werkdag verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen. Tijdens drukke periodes kan de verwerking iets langer duren. We vragen je begrip hiervoor – we zorgen er altijd voor dat je bestelling met zorg wordt klaargemaakt.

Wij verwerken bestellingen van maandag t/m vrijdag. Houd er rekening mee dat we geen bestellingen verwerken of verzenden in het weekend.

ONGELDIGE ADRESSEN & NIET OPGEHAALDE PAKKETTEN

Om vertragingen of extra kosten te voorkomen, vragen we je om tijdens het afrekenen een juist en volledig verzendadres in te vullen. Als een pakket niet geleverd kan worden door een onjuist adres, of als het niet wordt opgehaald bij een afhaalpunt en naar ons wordt teruggestuurd, kunnen er extra verzendkosten in rekening worden gebracht voor een nieuwe verzending.

Let op: terugbetalingen zijn niet mogelijk voor pakketten die niet worden opgehaald.

VERTRAGING BIJ LEVERING

Is je bestelling niet binnen de geschatte levertijd aangekomen (zoals vermeld op de track & trace pagina)? Neem dan binnen 30 dagen na de verwachte leverdatum contact met ons op via support@culture28.com. Wij nemen contact op met de vervoerder om je pakket op te sporen en lossen het probleem zo snel mogelijk op.

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je bestelling veilig en snel bij je aankomt.