VERZENDING
Bij CULTURE 28 doen we er alles aan om jouw bestelling veilig en betrouwbaar bij je af te leveren – waar ter wereld je ook bent. Hieronder vind je gedetailleerde informatie over ons verzendproces.
GRATIS STANDAARDVERZENDING
Wij bieden met trots gratis wereldwijde verzending aan via onze betrouwbare lokale en internationale bezorgpartners. De gemiddelde levertijd is 5–10 werkdagen, afhankelijk van je locatie:
-
5–8 werkdagen
Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, Italië & Verenigd Koninkrijk -
5–10 werkdagen
Rest van Europa -
5–10 werkdagen
Australië, Canada, Nieuw-Zeeland & Verenigde Staten -
5–12 werkdagen
Rest van de wereld
Let op: alle levertijden zijn schattingen en gaan in nadat je bestelling is verwerkt. Eventuele vertragingen door douanecontroles kunnen voorkomen, maar onze logistieke partners doen hun uiterste best om dit te beperken.
VERWERKING VAN BESTELLINGEN
Je bestelling wordt binnen 1 werkdag verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen. Tijdens drukke periodes kan de verwerking iets langer duren. We vragen je begrip hiervoor – we zorgen er altijd voor dat je bestelling met zorg wordt klaargemaakt.
Wij verwerken bestellingen van maandag t/m vrijdag. Houd er rekening mee dat we geen bestellingen verwerken of verzenden in het weekend.
ONGELDIGE ADRESSEN & NIET OPGEHAALDE PAKKETTEN
Om vertragingen of extra kosten te voorkomen, vragen we je om tijdens het afrekenen een juist en volledig verzendadres in te vullen. Als een pakket niet geleverd kan worden door een onjuist adres, of als het niet wordt opgehaald bij een afhaalpunt en naar ons wordt teruggestuurd, kunnen er extra verzendkosten in rekening worden gebracht voor een nieuwe verzending.
Let op: terugbetalingen zijn niet mogelijk voor pakketten die niet worden opgehaald.
VERTRAGING BIJ LEVERING
Is je bestelling niet binnen de geschatte levertijd aangekomen (zoals vermeld op de track & trace pagina)? Neem dan binnen 30 dagen na de verwachte leverdatum contact met ons op via support@culture28.com. Wij nemen contact op met de vervoerder om je pakket op te sporen en lossen het probleem zo snel mogelijk op.
We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je bestelling veilig en snel bij je aankomt.